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    迎戰旺季,菲思盾淡季與全國經銷商一同狠練內功!

      趁著6月份這個非采暖期的壁掛爐過渡季節,廣東菲思盾公司總部特派出營銷總監張清華及總部售后經理岑方生親身前往新疆庫爾勒地區,開展了為期兩天的經銷商市場與技術及售后培訓大會。


      新疆總代理韓軍、總經理魏龍濤、業務經理楊金金、艾孜買提等,及新疆烏魯木齊馬總、新疆庫爾勒魏總、巴州地區和碩縣李總、巴州地區焉耆縣楊總、巴州地區尉犁縣陳總、巴州地區何靜縣趙總、阿克蘇市艾孜買提總、圖木舒克市徐總等經銷商伙伴,以及當地售后技術組長等共計二十余人悉數參與了此次大會。




    同心并行 打造專業終端團隊


      服務的高效運行,離不開完善的流程和規范。本次培訓課程從終端營銷、產品技術、服務流程、售后維修技術培訓,到實際的營銷案例、售后問題分析、經驗分享等方面的延伸,培訓講師為大家展示了一整套完善的培訓指導,為經銷商伙伴日常高效的工作和服務實施提供了強有力的幫助,進而更好為客戶提供高質量的服務。


      菲思盾非常重視經銷商的合作與高技能人才的培養,在構建了合作加盟關系后,對代理經銷商的經營綜合能力提升上不遺余力,為合作商打造出一支支高素質型專業人才團隊。對此,營銷總監張總針對本次培訓親自擬定一系列的培訓計劃并執行。



    多方面引導 打開營銷思路


      在終端營銷培訓中,營銷總監張總特別強調了菲思盾的企業文化。菲思盾的核心價值觀:持續創新、注重細節、專注領域、領跑行業、合作共贏。菲思盾的愿景:打造“安全采暖”系統世界級品質,改善人類居住空間,專注采暖熱水領域,成就百年世界品牌。



      菲思盾在堅守燃氣壁掛爐的十二年間,堅持做好高品質性價比產品的同時,不斷研發和改良產品,締造安全采暖的菲思盾家居采暖新理念。同時,以12年壁掛爐行業歷史沉淀的強大企業實力作為后盾。



      在張總的詳細講解中,從壁掛爐宏觀市場,到地域性差異終端市場;從專業團隊的幫扶,多元化的渠道銷售、全方位的營銷手法、完美的經銷商服務體系等方面,到如何一步一步切實執行;從產品到品牌營銷,多方面引導,以敏銳的市場觸覺,用專業的理論和實踐的經驗分享,幫助終端客戶打開品牌經營的財富之門。



    理論+實踐 提升產品服務技能


      其后的技術培訓主要涉及燃氣壁掛爐的理論知識、工作原理、內部結構、以及各系列壁掛爐內部結構區別講解及案例分享。由技術培訓導師通過“理論+案例實操”的培訓方式,展示了菲思盾產品配置和技術特點,講解了常見故障的處理方法及診斷實操流程。


      培訓中,培訓導師給大家講解了菲思盾新款產品的結構原理和技術支持。值得一提的是,菲思盾全系列的壁掛爐都升級了50項主動保護功能,在更多的方面上提升和保障用戶的使用安全和舒適體驗,杜絕安全隱患。




      另外,培訓導師還為大家講解了菲思盾的核心技術優勢:如3D節能環保燃燒系統、HHE技術、五大巡防技術、燃氣泄露自動報警技術、ASC自適應技術、數十項實用和發明技術等,在防凍、防爆燃、防超溫、防漏電、熄火防護等領域給予產品更全面更智能的保護,同時,在恒溫、節能、環保方面都得到很好的智控。針對菲思盾技術特點、功能演示的相關培訓介紹,使得經銷商伙伴對菲思盾壁掛爐的前沿技術有了更加深入的了解。



      通過理論與實操的結合,手把手教學,務求讓在座各位增強綜合能力,多方面學習。培訓過程中,參會人員對菲思盾壁掛爐表現出濃厚的興趣和積極的學習態度,現場對產品爭相討論和進行實機驗證,對菲思盾產品技能知識又得到了更進一步的提升。




    認真落實 售后服務流程和規范


      “作為一名售后技術人員,必須要持續不斷地提高自身的維修技術水平和服務意識,接到需求快速響應,妥善地處理好各種客戶訴求,這樣才能為銷售業績的不斷提升而保駕護航?!狈扑级芸偛渴酆蠼浝磲缴缡钦f。




      岑經理首先分享了菲思盾中國售后服務運營的現狀和架構,然后,對各位售后服務的人員及經銷商在實地售后服務過程中遇到的問題和需求著手,針對服務流程和制度規范、服務增值業務等方面進行了系統的講解。特別指出要強化落實菲思盾360°管家服務體系,通過獨特的三維體驗和六度服務把售后服務落實到極致,真情服務,一切以客戶為宗旨。


      除了在營銷過程中的服務管理,還特別強調了客戶資源管理的現代化管理方式,在接觸每一個客戶的時候建立客戶檔案,專人負責專人管理,在售前提供咨詢服務,到售中根據用戶個性化需求推薦產品、制定具體施工方案,再到售后嚴格遵守國家法律法規執行售后服務標準、落實全國終端點對點即時全天候服務。讓客戶享無憂購買體驗、享無憂產品體驗、享無憂個化方案輸出;讓菲思盾優質的售后服務成為消費者選擇產品品牌的推動力。



      為期兩天的菲斯頓經銷商市場與技術及售后培訓大會在大家的不舍中落下帷幕,經銷商紛紛表示通過這樣面對面的交流學習,能觸發到很多新的想法和感悟,對以后的經營戰略調整有很好的借鑒作用。

    總部售后經理與當地經銷商合影留念

      菲斯頓不止于新疆庫爾勒,菲斯頓總部會定期對全國各地的經銷商伙伴和技術人員進行輪回培訓,讓每一位菲斯頓人都能得到提升,這次的培訓會不僅是對菲斯頓庫爾勒團隊服務技能的一次驗收,更是強化了服務意識,從而提升菲斯頓壁掛爐市場的核心競爭力,為市場銷售再添助力!讓消費者用戶在全流程服務的過程中買得放心,用得安心。

    如想了解菲思盾壁掛爐更多的信息,點擊鏈接:【企業新聞

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